الشروط والأحكام
توضح هذه الشروط والأحكام الإطار القانوني المنظم لاستخدام منصة شفاجو.
التعريفات
المنصة
منصة شفاجو الإلكترونية
الشركة
الشركة الطبية الملكية لاستشارات إدارة الرعاية الصحية والخدمات الطبية التكميلية والسياحة العلاجية، ش.م.م
المستخدم
كل شخص يستخدم المنصة سواء كان متلقي الخدمة أو مقدم الخدمة
المريض
الشخص الذي يطلب الخدمات الطبية من خلال المنصة
الطبيب
مقدم الخدمة الطبية المسجل على المنصة
الخدمة
خدمة الربط بين المرضى والأطباء وتسهيل الحصول على الرعاية الطبية
طبيعة الخدمة
تعمل المنصة كوسيط تقني يربط المرضى ومقدمي الخدمات الطبية بمختلف التخصصات لتقديم خدمات الرعاية الصحية .
المسؤولية الطبية
يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية القانونية والمهنية الكاملة عن القرارات الطبية والخدمات التكميلية المقدمة .
متطلبات تسجيل الأطباء
- صورة شخصية حديثة
- صورة بطاقة الرقم القومي
- صورة سارية من كارنيه نقابة الأطباء
- صورة شهادة التخرج
- شهادة الامتياز
- ترخيص مزاولة المهنة
- إثبات التخصص
متطلبات تسجيل المرضى
- الاسم الصحيح ورقم الهاتف
- بعض المعلومات المتعلقة بالحالة والتاريخ الطبي
الأهلية
يشترط استخدام المنصة أن يكون المستخدم متمتعاً بالأهلية القانونية الكاملة.
إذا كان المريض قاصراً، تكون المسؤولية على ولي الأمر أو الوصي القانوني.
الحساب
يجب الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
سياسة الدفع
طرق الدفع المعتمدة
المحافظ الإلكترونية
الدفع النقدي
التحويلات البنكية
قواعد الدفع
- يجب إتمام جميع المدفوعات من خلال المنصة فقط.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن المبالغ المدفوعة خارج المنصة.
- أي تعامل مالي يتم خارج المنصة يكون على مسؤولية الأطراف المعنية.
- تتم جميع عمليات الدفع عبر الحسابات الرسمية التابعة للشركة.
- لا يجوز الاتفاق على أسعار تختلف عن الأسعار المعتمدة داخل المنصة.
سياسة الإلغاء واسترداد الأموال
تخضع عمليات الإلغاء واسترداد المبالغ للسياسات المعلنة داخل المنصة.
الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية وحماية البيانات الشخصية والطبية للمستخدمين.
استخدام البيانات الطبية
تُستخدم البيانات الطبية بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة.
مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا وفقاً للقانون أو بموافقة المستخدم.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة، بما في ذلك الاسم التجاري والتصاميم والمحتوى، مملوكة للشركة الملكبة لخدمات الرعاية الصحية .
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
إخلاء المسؤولية
القرارات الطبية
لا تتحمل الشركة مسؤولية القرارات الطبية التي يتخذها الأطباء أو النتائج المترتبة عليها.
نتائج العلاج
لا تضمن الشركة تحقيق نتائج طبية محددة، إذ تختلف الاستجابة للعلاج من حالة لأخرى.
التعديلات
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
يُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.
إيقاف أو إنهاء الحساب
يحق للشركة تعليق أو إنهاء أي حساب في حال مخالفة الشروط والأحكام.
القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات.